Niveaux de sécurité
Comprendre les trois modes d'autonomie — Autonome, Encadré, Contrôlé — et choisir le bon pour chaque agent.
Niveaux de sécurité
Chaque agent Agenia a un niveau de sécurité qui définit son degré d'autonomie. Ce paramètre contrôle ce que l'agent peut faire seul, et ce qui nécessite votre accord.
Les trois niveaux
Autonome
L'agent agit seul, sans demander de confirmation. Il exécute les tâches de bout en bout et vous envoie le résultat quand c'est terminé.
Analogie : un collaborateur expérimenté à qui vous faites entièrement confiance — il gère, vous informe.
Idéal pour :
- Tâches routinières bien définies (résumés, rapports récurrents, veille quotidienne)
- Agents que vous avez testés et dont vous connaissez le comportement
- Tâches sans conséquences irréversibles
Encadré
L'agent s'arrête avant chaque action significative et vous demande votre validation. Il propose ce qu'il va faire et attend votre approbation avant de continuer.
Analogie : un stagiaire compétent qui valide chaque étape avec vous avant d'agir.
Idéal pour :
- Débuter avec un nouvel agent
- Tâches impliquant des envois d'emails ou des modifications de données
- Contextes où vous souhaitez rester dans la boucle
Contrôlé
Chaque action, même mineure, nécessite votre approbation explicite. L'agent ne fait rien sans votre accord à chaque étape.
Analogie : un prestataire externe qui soumet un bon de commande pour chaque intervention.
Idéal pour :
- Agents accédant à des données sensibles (CRM, comptabilité, données clients)
- Phases de test intense d'un nouvel agent
- Environnements réglementés ou nécessitant une traçabilité complète
Changer le niveau de sécurité
- Allez dans Agents et cliquez sur l'agent souhaité
- Dans l'onglet Configuration, trouvez Niveau de sécurité
- Sélectionnez le niveau voulu dans le menu
- Cliquez sur Enregistrer
Le changement prend effet immédiatement sur les nouvelles tâches.
Passer d'Encadré à Autonome signifie que l'agent agira désormais sans vous demander confirmation. Assurez-vous d'avoir testé son comportement en mode Encadré avant de lui donner plus d'autonomie.
Recommandation de démarrage
| Situation | Niveau recommandé |
|---|---|
| Premier agent, première semaine | Encadré |
| Agent testé sur 10+ tâches réussies | Autonome |
| Agent avec accès données clients | Contrôlé |
| Agent d'envoi d'emails en masse | Contrôlé |
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